Chính sách bảo mật

pantadotravel.online cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng bảo vệ thông tin cá nhân là nền tảng của sự tin tưởng trong mối quan hệ với khách hàng, và cam kết sử dụng, lưu trữ thông tin cá nhân một cách an toàn, minh bạch và có trách nhiệm. Bằng việc cung cấp chính sách bảo mật chi tiết này, Pantado mong muốn khách hàng có thể an tâm và hiểu rõ về các phương thức mà chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Pantado chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất và phục vụ đúng nhu cầu của khách hàng. Các loại thông tin có thể bao gồm:

• Thông tin liên hệ: như tên, số điện thoại, email, địa chỉ, giúp chúng tôi duy trì liên lạc và hỗ trợ dịch vụ.
• Thông tin thanh toán: như thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng (khi cần thiết cho các giao dịch thanh toán).
• Thông tin đăng ký: nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm, hoặc các chương trình sự kiện đặc biệt.

Tất cả các thông tin này sẽ chỉ được thu thập khi khách hàng đồng ý và có thể yêu cầu xóa hoặc điều chỉnh khi cần thiết.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng để:

• Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ: Thông tin được sử dụng để xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi.
• Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Chúng tôi thường xuyên đánh giá và điều chỉnh dịch vụ dựa trên phản hồi và nhu cầu của khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt hơn.
• Gửi thông tin quảng cáo và ưu đãi: Khi được sự đồng ý, chúng tôi sẽ gửi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, hoặc các sản phẩm mới có thể phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách hàng. Khách hàng có thể hủy đăng ký nhận các thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc các cơ quan chức năng, Pantado có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức có thẩm quyền để bảo đảm tuân thủ quy định và tránh các hoạt động gian lận.

3. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Pantado áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt và hệ thống bảo vệ cao cấp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng:

• Mã hóa thông tin: Dữ liệu nhạy cảm của khách hàng như thông tin thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải.
• Giới hạn truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ công việc, đồng thời các nhân viên này phải tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật.
• Cập nhật hệ thống bảo mật: Pantado liên tục cập nhật và nâng cấp hệ thống bảo mật để chống lại các nguy cơ từ môi trường trực tuyến, như phần mềm độc hại, tấn công mạng và các hình thức gian lận khác.
• Bảo vệ thông tin trực tuyến và ngoại tuyến: Mọi dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống đều được bảo vệ bằng mật khẩu và các phương thức xác thực bổ sung để đảm bảo an toàn.

4. Quyền Lợi của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Pantado cam kết mang lại cho khách hàng toàn quyền đối với thông tin cá nhân của họ. Khách hàng có các quyền sau:

• Truy cập thông tin: Khách hàng có thể yêu cầu xem lại các thông tin cá nhân mà Pantado đã thu thập.
• Chỉnh sửa thông tin: Nếu thông tin có sai sót hoặc cần cập nhật, khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa.
• Xóa thông tin: Trong trường hợp khách hàng không muốn lưu giữ thông tin, có thể yêu cầu Pantado xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình.
• Rút lại sự đồng ý: Nếu không muốn tiếp tục nhận thông tin quảng cáo hoặc các ưu đãi, khách hàng có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5. Cam Kết Không Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Pantado tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp:

• Khi được khách hàng đồng ý: Mọi thông tin chỉ được chia sẻ khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Đối tác thực hiện dịch vụ: Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ của Pantado (như đối tác vận chuyển, ngân hàng), tuy nhiên, các bên này cũng sẽ phải tuân thủ các quy định bảo mật thông tin tương tự như Pantado.
• Yêu cầu pháp lý: Nếu có yêu cầu từ các cơ quan có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Pantado và khách hàng.

6. Lưu Trữ và Xóa Thông Tin Cá Nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích nêu trên. Sau khi kết thúc các mục đích sử dụng hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng, Pantado sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh thông tin để bảo vệ quyền riêng tư.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Pantado có thể cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động và quy định pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web chính thức của Pantado. Khách hàng nên thường xuyên truy cập để cập nhật thông tin và hiểu rõ quyền lợi của mình.

8. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên website pantadotravel.online. Pantado cam kết sẽ hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách tận tình và chuyên nghiệp.